Política de Troca e Devolução – Estimulê
Na Estimulê, queremos que sua experiência seja leve, segura e especial do início ao fim.
Por isso, seguimos uma política de troca e devolução baseada no Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto por lei.
2. Condições para troca
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
Produtos com indícios de mau uso não poderão ser trocados.
3. Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 07 dias corridos após o recebimento enviando:
Após análise, realizaremos o reembolso.
4. Como solicitar uma troca
Para solicitar sua troca ou devolução, entre em contato pelo nosso atendimento:
E-mail: [email protected]
Nossa equipe irá orientar todo o processo.
5. Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
O prazo pode variar conforme a forma de pagamento utilizada:
6. Informações importantes
Os produtos da Estimulê são produzidos com muito cuidado.
Pequenas marcas características do processo de fabricação não são consideradas defeitos.
Nosso objetivo é garantir produtos educativos, criativos e seguros para cada criança.
